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Preguntas frecuentes
Tú preguntas - Nosotros respondemos
¡Ya estamos abiertos de nuevo...ven a visitarnos!!
Las tiendas han vuelto a abrir siguiendo las regulaciones y las recomendaciones de las autoridades competentes. En Valerio Luna te esperamos como siempre con todos los protocolos y medidas de seguridad adoptadas para que tu visita sea de 10.
¿Cuándo podré pedir una cita? ¿Necesito una cita?
No dudéis en contactar con nosotros y entre todos buscaremos una cita para cada momento y situación. Es mejor reservar una cita ya que cada novia, madrina o acompañante es importante para nosotros y por ello queremos atender a todas las clientas con la misma atención y detalle.
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De todos modos, aunque todo el mundo es atendido por orden de entrada incluso sin cita, para los vestidos de outlet cobra mayor importancia la cita ya que algunos modelos tienen que ser preparados ya que no están disponibles en la galería del escaparate de tienda.
Aún no sé si tendré que posponer mi boda ni para cuándo. ¿En qué momento debería solicitar una nueva cita?
Entendemos que se trata de una decisión muy difícil. Ponte en contacto con nosotros para saber qué plazos tenemos y conversando decidiremos cuando es el mejor momento respecto a nuestros plazos y capacidades.
¿He comprado mi vestido, mi boda no se ha aplazado por ahora, habrá tiempo para realizar todos los arreglos necesarios antes de mi boda?
Desde Valerio Luna como siempre queremos transmitirte tranquilidad ya que nuestro equipo de gestión ha estado todo este tiempo gestionando cada uno de los encargos para que estén preparados en el momento en que la situación de la pandemia cambie y podamos volver a una nueva normalidad; tenemos varios puntos a favor y es que el diseño, produccion y confeccion se realiza en España y esta circunstancia facilita mucho la flexibilidad para poder adaptarse a cambios de fechas.
¿Que esperar de la tienda de outlet de Valerio Luna Ceremonia en Valencia?
Desde el momento en que entras por nuestra puerta, tendrás toda nuestra atención. Nos gusta compartir tu historia para conocerte mejor, brindarle el mejor servicio formar parte de ella. Las pruebas necesarias y los arreglos en nuestro taller de modistería están incluidos en el precio.
¿Cuando empezar a buscar mi vestido de novia o de ceremonia?
Nosotros recomendamos adelantarse de 3 a 6 meses a la fecha del evento. Estos plazos se pueden reducir algo si el vestido es una venta de muestrario con stock en tienda pero hay que tener en cuenta que también se realizaran pruebas y arreglos.
¿Que traer a las pruebas en tienda?
En la nueva realidad que vivimos estos días cuando recuperemos la normalidad por vuestra propia seguridad y salud deberíais de vestir mascarilla para la visita a tienda.
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Por otra parte y ya como siempre os recomendamos traer la ropa intima y los zapatos que vayáis a llevar el día del evento o boda. Estos artículos jugarán un papel clave para ayudar a imaginarte el día de tu boda y harán mas fácil el ajuste del vestido por parte del taller de modistería interno.
¿De que importes estamos hablando y formas de pago?
El rango de precios esta alrededor de los 700€ hasta los 1500€ en los vestidos de novia y de los 300€ hasta los 1200€ en los vestidos de fiesta, un descuento de hasta el 70% del valor inicial.
El importe a abonar en el momento de la compra es normalmente del 50% del importe total y se debe abonar por completo en el momento de la retirada de tienda del vestido y/o complementos.
¿Tengo que llevarme el vestido el dia que lo compro?
No, en principio no necesariamente tendrás que llevarte el vestido el dÃa de la compra; dependerá del vestido y la circunstancia personal de cada clienta pero los arreglos están incluidos en el precio por tanto lo normal sera realizar alguna prueba y los pertinentes arreglos para ajustar el vestido a la persona.
¿Arreglos y modificaciones de los vestidos?
Los arreglos y las pruebas necesarias para que el vestido este totalmente ajustado a tus medidas están incluidos en el precio, pero las modificaciones y cambios de tipo de telas o mix de modelos tendrán su coste asociado.